HomeVacaturesServicedesk Consultant

Servicedesk Consultant / Eerstelijns Servicedesk Medewerker

Wijk bij Duurstede (fulltime)  |  Afdeling: Servicedesk  |  Opleidingsniveau: MBO

Functieomschrijving

Als Servicedesk Consultant / Eerstelijns Servicedeskmedewerker bij Missing Piece, duik je in de techniek van geautomatiseerde systemen en apparatuur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze ruim 6000 gebruikers. Incidenten en changes worden aangemeld op onze Servicedesk. Iedere vraag los jij zo snel mogelijk op of je zet deze door naar de juiste persoon. Door jouw communicatief vermogen verschaf je duidelijkheid aan onze eindgebruikers. Hiermee verleen je een hoogwaardige service naar onze klanten. Dit doe je natuurlijk niet alleen, maar samen met een top team van Servicedesk Consultants!

Hiermee verleen je een hoogwaardige service naar onze klanten. Dit doe je natuurlijk niet alleen, maar samen met een top team van Servicedesk Consultants, Incident Coördinator & Problem Coördinator en een Teamlead!

Krijg jij energie van techniek en service verlenen?

Dan ben jij misschien wel de Servicedesk Consultant die wij zoeken! Wil je meer weten over deze functie? Lees  dan snel verder en wie weet zien we je snel op onze Servicedesk, bij Missing Piece! 

Werken bij Missing Piece

Als Servicedesk Consultant heb je bij Missing Piece een afwisselde baan. Onze ICT-outsourcing omvat in principe ‘alles’. Het is een volledige ‘Server Based Computing’ oplossing. De klant werkt op thin (of fat) clients. Wij zorgen voor alle hardware, software- en eventueel netwerkverbindingen die hiervoor benodigd zijn, inclusief telefonie via Skype voor Bedrijven en Teams. We hebben ruim 12000 virtuele servers en er zijn meer dan 6.000 gebruikers aangesloten op onze enterprise omgeving, daar zijn we trots op!

Wat heb jij in huis?

  • Een MBO werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring als IT Servicedesk Medewerker;
  • Kennis van remote overnametools en service management tool;
  • Kennis van ITIL;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een afwisselende baan met veel zelfstandigheid bij een innovatieve werkgever;
  • Een informele en prettige werksfeer in een enthousiaste club mensen; 
  • Prima salariëring dat meegroeit met jouw ontwikkeling;
  • Opleiding; ruimte voor het volgen van een opleiding gericht op jouw werkzaamheden.

Bedrijfsprofiel

Missing Piece behoort op dit moment tot een van de snelst groeiende bedrijven van Nederland en is de grootste leverancier van consulting technologie en outsourcing binnen de assurantiebranche en groeiende in de accountancybranche. Een goed werkende ICT-infrastructuur is een voorwaarde om het applicatielandschap van onze klanten op een juiste manier te laten functioneren. Door de huidige tendensen, zoals de verschuiving van geïnstalleerde applicaties (legacy) naar webbased applicaties, ontstaan nieuwe en complexe vraagstukken. Missing Piece heeft concepten ontwikkeld waarbij de applicaties en data van onze klanten daar draaien waar deze het beste tot hun recht komen en waarbij rekening wordt gehouden met alle bestaande cloud-technieken. Dit biedt u onder andere veiligheid en schaalbaarheid. Alle concepten van Missing Piece zijn volledig toepasbaar op financieel dienstverleners, accountantskantoren en zakelijk dienstverleners. Onze ICT-outsourcing omvat in principe ‘alles’. Het is een ‘Server Based Computing’ oplossing, maar kan ook volledig in de cloud afgesloten worden, met M365. De klant werkt op (thin-) of fatclients en laptops. Wij zorgen voor alle hardware en hosten de software, inclusief telefonie via Teams. Met ruim 2.000 virtuele servers, zijn meer dan 6.000 gebruikers aangesloten op onze enterprise omgeving, daar zijn we trots op! Wij ontzorgen en helpen onze klanten om hun resultaten en positie te verbeteren. Daarvoor leveren we een reeks geïntegreerde services die gebaseerd zijn op zeer geavanceerde technologieën met diepgaande productkennis.

Ben jij die gedreven klantvriendelijke Servicedesk Consultant die een probleem als een uitdaging ziet en gebruikers met een glimlach te woord staat? Wil jij onze klanten de allerbeste IT service leveren en heb je trek in die dagelijks goedverzorgde lunch? Neem dan zeker contact op via: sollicitaties@missingpiece.eu. Wij kijken uit naar jouw reactie! Heb je nog vragen? Stuur een whatsapp, bel of e-mail ons. Tel. 06 826 96 896.

Ga naar onze website voor meer informatie: www.missingpiece.nl.
 

Het opvragen van referenties, een Verklaring Omtrent het Gedrag en het doen van een insolventiecheck maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Missing Piece werkt conform het protocol van de Rijksoverheid: Samen-veilig-doorwerken

solliciteren online

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.