HomeVacaturesSenior Servicedesk Medewerker

Vacature Senior Servicedesk Medewerker / Tweedelijns Servicedesk Medewerker

Wijk bij Duurstede ( Voltijds )  |  Afdeling: Servicedesk  |  Opleidingsniveau: MBO

Functieomschrijving

Ga jij de technische uitdaging aan? Kom jij snel met oplossingen voor onze klanten? Als Senior Servicedesk Medewerker bij Missing Piece duik je in de techniek van geautomatiseerde systemen en apparatuur. Jij helpt onze klanten samen met je collega’s door met oplossingen te komen voor ruim 5000 gebruikers van ons ICT-platform.

Incidenten en changes worden aangemeld op onze servicedesk. Tweedelijns vragen los jij zo snel mogelijk op of overleg je met de System Administrator.

Hiermee verleen je een hoogwaardige service naar onze klanten. Dit doe je natuurlijk niet alleen als Senior Servicedesk Medewerker, maar samen met een top team van servicedesk medewerkers!

Krijg jij energie van techniek, innovatie en service verlenen?

Dan ben jij misschien wel de Senior Servicedesk Medewerker die wij zoeken! Wil je meer weten over deze functie? Lees  dan snel verder en wie weet zien we je snel op onze servicedesk, bij Missing Piece! 

Senior Servicedesk Medewerker / Tweedelijns Servicedesk Medewerker

Wijk bij Duurstede, fulltime (40 uur per week), per direct

Als Senior Servicedesk Medewerker heb je bij Missing Piece een afwisselde baan. Onze ICT-outsourcing omvat in principe ‘alles’. Het is een volledige ‘Server Based Computing’ oplossing. De klant werkt op thin (of fat) clients. Wij zorgen voor alle hardware, software- en eventueel netwerkverbindingen die hiervoor benodigd zijn, inclusief telefonie via Skype voor Bedrijven. We hebben ruim 1000 virtuele servers en er zijn meer dan 5.000 gebruikers aangesloten op onze enterprise omgeving, daar zijn we trots op!

Het ontzorgen en helpen van klanten om hun resultaten en positie te verbeteren, dit is waar jij als Senior Servicedesk Medewerker mee bezig bent. Je zorgt voor het matchen van vaker voorkomende incidenten en draagt verbetervoorstellen aan richting het management. Het leveren van geïntegreerde services die gebaseerd zijn op zeer geavanceerde technologieën met diepgaande productkennis. Dit geeft jou als Senior Servicedesk Medewerker voldoende uitdaging!

Kom jij ook werken als Senior Servicedesk Medewerker bij de grootste leverancier van consulting technologie en outsourcing binnen de assurantiebranche en groeiende in de accountancybranche?

Wat heb jij in huis?

  • Een MBO ICT opleiding
  • Je bent MCSA gecertificeerd of CCNA gecertificeerd
  • Je hebt kennis van: ITIL, Microsoft Active Directory, Microsoft Terminal Services en Citrix XenApp, Microsoft Office, Windows applicaties, Internet Explorer
  • Je hebt ervaring met Citrix en Ivanti Workspace Control

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een salaris tussen de €2.500,- en €3.500,- bruto per maand en 8% vakantiegeld
  • 26 vakantiedagen
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrij pensioen.
  • Opleiding; ruimte voor het volgen van een opleiding gericht op jouw werkzaamheden.
  • Dagelijks een goed verzorgde lunch van Missing Piece.
  • Een sport abonnement. Gratis sporten in de sportschool met zo’n 12 gezellige collega’s.

Als Senior Servicedesk Medewerker bij Missing Piece is er ruimte voor ontwikkeling en innovatie. Werken binnen een informele en prettige werksfeer met een enthousiaste club mensen.

Ben jij die gedreven klantvriendelijke Senior Servicedesk Medewerker die een probleem als een uitdaging ziet en gebruikers met een glimlach te woord staat? Wil jij onze klanten de allerbeste IT service leveren en heb je trek in die dagelijks goedverzorgde lunch?

Reageer dan zo snel mogelijk: sollicitaties@missingpiece.nl. Heb je nog vragen? Stuur een whatsapp, bel of e-mail ons. Tel. 06 42 74 41 16.

Het opvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag en het doen van een insolventiecheck maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Missing Piece werkt conform het protocol van de Rijksoverheid: Samen-veilig-doorwerken

solliciteren online

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.