HomeVacaturesSenior Servicedesk Consultant

Senior Servicedesk Consultant / Tweedelijns Servicedesk Medewerker

Wijk bij Duurstede (fulltime)  |  Afdeling: Servicedesk  |  Opleidingsniveau: MBO

Functieomschrijving

Ga jij de technische uitdaging aan? Kom jij snel met oplossingen voor onze klanten? Als Senior Servicedesk Consultant bij Missing Piece duik je in de techniek van geautomatiseerde systemen en apparatuur. Jij helpt onze klanten, samen met je collega’s, door met oplossingen te komen voor ruim 5000 gebruikers van ons ICT-platform. Incidenten en changes worden aangemeld op onze Servicedesk. Tweedelijns vragen los jij zo snel mogelijk op of overleg je met de afdeling System Administration of Networking binnen Missing Piece.

Hiermee verleen je een hoogwaardige service naar onze klanten. Dit doe je natuurlijk niet alleen als Senior Servicedesk Consultant, maar samen met een top team van Servicedesk Consultants!

Krijg jij energie van techniek, innovatie en service verlenen?

Dan ben jij misschien wel de Senior Servicedesk Consultant die wij zoeken! Wil je meer weten over deze functie? Lees  dan snel verder en wie weet zien we je snel op onze Servicedesk, bij Missing Piece! 

Werken bij Missing Piece

Als Senior Servicedesk Consultant heb je bij Missing Piece een afwisselde baan. Onze ICT-outsourcing omvat in principe ‘alles’. Het is een volledige ‘Server Based Computing’ oplossing. De klant werkt op thin (of fat) clients. Wij zorgen voor alle hardware, software- en eventueel netwerkverbindingen die hiervoor benodigd zijn, inclusief telefonie via Skype voor Bedrijven en Teams. We hebben ruim 12000 virtuele servers en er zijn meer dan 6.000 gebruikers aangesloten op onze enterprise omgeving, daar zijn we trots op!

Het ontzorgen en helpen van klanten om hun resultaten en positie te verbeteren, dit is waar jij als Senior Servicedesk Consultant mee bezig bent. Je zorgt voor het matchen van vaker voorkomende incidenten en draagt verbetervoorstellen aan richting het management. Het leveren van geïntegreerde services die gebaseerd zijn op zeer geavanceerde technologieën met diepgaande productkennis. Dit geeft jou als Senior Servicedesk Consultant voldoende uitdaging!

Kom jij ook werken als Senior Servicedesk Consultant bij de grootste leverancier van consulting technologie en outsourcing binnen de assurantiebranche en groeiende in de accountancybranche?

Wat heb jij in huis?

  • Een MBO ICT opleiding;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als IT Servicedesk Medewerker;
  • Je bent Microsoft gecertificeerd;
  • Je hebt kennis van: Netwerken, ITIL, Microsoft Active Directory, Citrix, Microsoft Office, Windows Server, Microsoft 365, Linux en Optitune;
  • Je hebt ervaring met Citrix en Ivanti Workspace Control;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een afwisselende baan met veel zelfstandigheid bij een innovatieve werkgever;
  • Een informele en prettige werksfeer in een enthousiaste club mensen; 
  • Prima salariëring dat meegroeit met jouw ontwikkeling;
  • Lunch, op de momenten dat je bij Missing Piece op kantoor werkt;
  • Opleiding; ruimte voor het volgen van een opleiding gericht op jouw werkzaamheden.

Bedrijfsprofiel

Missing Piece behoort op dit moment tot een van de snelst groeiende bedrijven van Nederland en is de grootste leverancier van consulting technologie en outsourcing binnen de assurantiebranche en groeiende in de accountancybranche. Een goed werkende ICT-infrastructuur is een voorwaarde om het applicatielandschap van onze klanten op een juiste manier te laten functioneren. Door de huidige tendensen, zoals de verschuiving van geïnstalleerde applicaties (legacy) naar webbased applicaties, ontstaan nieuwe en complexe vraagstukken. Missing Piece heeft concepten ontwikkeld waarbij de applicaties en data van onze klanten daar draaien waar deze het beste tot hun recht komen en waarbij rekening wordt gehouden met alle bestaande cloud-technieken. Dit biedt u onder andere veiligheid en schaalbaarheid. Alle concepten van Missing Piece zijn volledig toepasbaar op financieel dienstverleners, accountantskantoren en zakelijk dienstverleners. Onze ICT-outsourcing omvat in principe ‘alles’. Het is een ‘Server Based Computing’ oplossing, maar kan ook volledig in de cloud afgesloten worden, met M365. De klant werkt op (thin-) of fatclients en laptops. Wij zorgen voor alle hardware en hosten de software, inclusief telefonie via Teams. Met ruim 2.000 virtuele servers, zijn meer dan 6.000 gebruikers aangesloten op onze enterprise omgeving, daar zijn we trots op! Wij ontzorgen en helpen onze klanten om hun resultaten en positie te verbeteren. Daarvoor leveren we een reeks geïntegreerde services die gebaseerd zijn op zeer geavanceerde technologieën met diepgaande productkennis.


Ben jij die gedreven klantvriendelijke Senior Servicedesk Consultant die een probleem als een uitdaging ziet en de gebruikers van onze systemen met een glimlach te woord staat? Wil jij onze klanten de allerbeste IT service leveren? Reageer dan zo snel mogelijk: sollicitaties@missingpiece.eu. Heb je nog vragen? Stuur een whatsapp, bel of e-mail ons. Tel. 06 826 96 896 .

Het opvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag en het doen van een insolventiecheck maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Missing Piece werkt conform het protocol van de Rijksoverheid: Samen-veilig-doorwerken

solliciteren online

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ga jij de technische uitdaging aan? Kom jij snel met oplossingen voor onze klanten? Als Senior Servicedesk Consultant bij Missing Piece duik je in de techniek van geautomatiseerde systemen en apparatuur.